DIREKTER KONTAKT
Wie können wir helfen?
Beschreibe kurz dein Anliegen und nenne deine App-Version. Bitte sende keine Passwörter, vollständigen Medikamentendaten oder privaten Fotos.
WIR SIND FÜR DICH DA
Hilfe zu Listen, Fotoanalyse, Familie, Premium und deinem Konto.
DIREKTER KONTAKT
Beschreibe kurz dein Anliegen und nenne deine App-Version. Bitte sende keine Passwörter, vollständigen Medikamentendaten oder privaten Fotos.
Prüfe Kamera- und Fotozugriff sowie deine Internetverbindung. Das Originalfoto bleibt auf dem Gerät; nur die vorbereitete Version wird kurzzeitig analysiert.
Öffne in SnapList AI den zentralen Premium-Bereich und wähle „Käufe wiederherstellen“. Verwende dieselbe Apple-ID wie beim Kauf.
Für geräteübergreifendes Teilen kannst du deine anonyme Sitzung freiwillig mit einer E-Mail-Adresse sichern. Ein Konto ist für die Grundfunktionen nicht erforderlich.
Unter „Mehr → Account & Datenschutz“ kannst du deine Daten exportieren und dein Konto samt zugehörigen Cloud-Daten löschen.
Dieser Bereich bietet eine ruhigere, klarere Darstellung und Schritt-für-Schritt-Unterstützung. Er ist keine Diagnose und ersetzt keine medizinische Beratung.
Supportanfragen werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen beantwortet.